مرحباً بك في Ghalii.

بزيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو تصفح منتجاتنا، أو إنشاء حساب، أو تقديم طلب، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وأي سياسات أخرى منشورة على موقعنا، بما في ذلك سياسة الاسترجاع والاستبدال.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.

1. استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام موقع Ghalii فقط لأغراض قانونية وبطريقة لا تضر بالموقع، أو بأعمالنا، أو بعملائنا، أو بأي طرف آخر.

عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة، بما في ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الفوترة، وعنوان التوصيل، وأي معلومات أخرى مطلوبة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان معلومات حسابك وعن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

2. معلومات المنتج

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم معلومات واضحة ودقيقة حول كل منتج، بما في ذلك اسم المنتج، والوصف، والمواصفات، والصور، والخيارات المتاحة، وأي تفاصيل أخرى معروضة في صفحة المنتج.

قبل تقديم طلب، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة صفحة المنتج والتحقق من جميع المعلومات والخيارات المتاحة.

قد تختلف ألوان المنتج أو مظهره أو بعض التفاصيل المرئية قليلاً اعتماداً على الشاشة، والجهاز، والإعدادات، وظروف الإضاءة.

قد يتم تحديث أو تغيير معلومات المنتج، أو الصور، أو الأوصاف، أو المواصفات، أو التوفر عند الضرورة.

قد تكون بعض المنتجات متاحة بكميات محدودة أو قد تصبح غير متاحة دون إشعار مسبق.

3. إقرار العميل وموافقته

قبل إتمام عملية الشراء، يرجى مراجعة صفحة المنتج وتفاصيل طلبك بعناية.

بتقديمك طلباً، فإنك تؤكد أنك قمت بمراجعة والموافقة على المعلومات المعروضة في صفحة المنتج الذي اخترته، بما في ذلك، حسب طبيعة المنتج:

• اسم المنتج ووصفه.
• صور المنتج.
• المواصفات والتفاصيل المتاحة.
• الحجم، واللون، والنوع، والطراز، أو أي خيارات أخرى اخترتها.
• الكمية المطلوبة.
• سعر المنتج.
• معلومات الشحن والتوصيل.
• أي شروط أو ملاحظات خاصة بالمنتج معروضة على الموقع.
• أي شروط استرجاع أو استبدال تنطبق على المنتج.

سيتم معالجة طلبك بناءً على المعلومات والخيارات التي حددتها أثناء عملية الشراء.

إذا لاحظت اختياراً غير صحيح أو أي خطأ في تفاصيل طلبك بعد تقديمه، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. قد لا نتمكن من تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده أو بدء تحضيره.

4. الطلبات

عند تقديمك طلباً عبر Ghalii، فإنك ترسل طلباً لشراء المنتجات التي اخترتها.

لا يعتبر الطلب مقبولاً أو مؤكداً بشكل نهائي إلا بعد أن يقوم Ghalii بتأكيد ومعالجة الطلب واستلام المبلغ المطلوب، حيثما كان ذلك منطبقاً.

يحتفظ Ghalii بالحق في قبول، أو رفض، أو تقييد، أو إلغاء أي طلب عند الضرورة، بما في ذلك الحالات التي تنطوي على توفر المنتج، أو أخطاء الأسعار، أو المعلومات غير الصحيحة، أو مشاكل الدفع، أو الاشتباه في سوء استخدام الموقع، أو أي ظروف أخرى تؤثر على الطلب.

إذا احتجنا إلى تعديل أو إلغاء طلب، سنبذل جهوداً معقولة للاتصال بك باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها عند تقديم الطلب.

يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث قد لا يكون من الممكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده أو بدء معالجته.

5. الأسعار وطرق الدفع

تُعرض أسعار المنتجات على الموقع في وقت الشراء.

قد تتغير الأسعار، والخصومات، والعروض، والحملات الترويجية في أي وقت.

السعر المطبق على طلبك سيكون السعر المعروض في وقت تقديم الطلب وتأكيده، ما لم ينص على خلاف ذلك.

قد يتم إضافة تكاليف أو رسوم إضافية إلى إجمالي مبلغ الطلب بناءً على طبيعة الطلب، وموقع التوصيل ومعلوماته، وطريقة الشحن، وأي خدمات مطلوبة، إن وجدت. سيتم احتساب هذه التكاليف وعرضها على العميل عند تطبيقها قبل إتمام الشراء أو كما هو معروض أثناء عملية الدفع.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند استخدام أي طريقة دفع أو تقديم معلومات الفوترة.

بإتمام عملية الشراء، فإنك تؤكد أن لديك الحق في استخدام طريقة الدفع المختارة وتوافق على دفع جميع المبالغ والرسوم المستحقة فيما يتعلق بطلبك.

6. أخطاء الأسعار والمعلومات

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة المعلومات الموجودة على موقعنا، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة في بعض الأحيان، بما في ذلك أخطاء في أوصاف المنتجات، أو الأسعار، أو الخصومات، أو توفر المنتجات، أو معلومات الشحن، أو تفاصيل أخرى.

في حال اكتشاف خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيح المعلومات، أو تحديث الطلب، أو إلغاء الطلب المتأثر بالخطأ عند الضرورة.

إذا تم إلغاء طلب بسبب خطأ في المعلومات، سنبذل جهوداً معقولة لإخطارك، وحيثما ينطبق ذلك، رد أي مبلغ تم دفعه مقابل الطلب الملغى.

7. الشحن والتوصيل

نحن نعمل على تحضير وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن بشكل معقول.

أوقات التوصيل المعروضة على الموقع هي تقديرات وقد تختلف اعتماداً على عنوان التوصيل، وشركة الشحن، والطقس، والعطلات، والجمارك، والظروف التشغيلية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة Ghalii.

التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن، أو الجمارك، أو الظروف غير المتوقعة، أو الأسباب الخارجة عن سيطرة Ghalii بشكل معقول لا تعني تلقائياً إلغاء الطلب أو تحمل Ghalii مسؤولية التأخير.

يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الخاصة بك قبل إتمام طلبك.

8. الاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بـ Ghalii.

قد تختلف شروط الاسترجاع والاستبدال من منتج لآخر.

بتقديمك طلباً، فإنك تؤكد أنك قمت بمراجعة والموافقة على سياسة الاسترجاع والاستبدال المطبقة على طلبك.

لا تهدف أي من هذه الشروط إلى إزالة أو تقييد أي حقوق قانونية إلزامية للمستهلكين لا يمكن استبعادها قانوناً.

9. حالة المنتج للاسترجاع والاستبدال

عندما يكون الاسترجاع أو الاستبدال متاحاً، قد يُشترط إعادة المنتج في الحالة المحددة في سياسة الاسترجاع والاستبدال.

قد يشمل ذلك إعادة التغليف الأصلي، والملحقات، والمستندات، وبطاقات الضمان، والفاتورة، والملصقات، وأي عناصر أخرى كانت مضمنة مع الطلب.

التلف الناتج عن سوء الاستخدام، أو التعامل غير السليم، أو التعديل، أو التغيير، أو فقدان الأجزاء، أو أي ضرر يسببه العميل قد يؤثر على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وفقاً للقانون المعمول به.

بالنسبة لبعض المنتجات ذات القيمة العالية، قد يقوم Ghalii بتسجيل تفاصيل تعريف المنتج، أو الأرقام التسلسلية، أو تفاصيل التغليف، أو حالة المنتج قبل الشحن.

قد تُستخدم هذه التفاصيل للتحقق من أن المنتج المُعاد هو نفس المنتج الذي تم إرساله في الأصل ولحماية كل من العميل وGhalii من الأخطاء، أو التلف، أو استبدال المنتج.

10. إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب في إلغاء طلب، يرجى الاتصال بـ Ghalii في أقرب وقت ممكن.

طلبات الإلغاء غير مضمونة، وقد لا يكون من الممكن إلغاء الطلب بعد تأكيده، أو تحضيره، أو تغليفه، أو شحنه.

إذا تم شحن الطلب بالفعل، فسيتم التعامل معه وفقاً لسياسة الاسترجاع والاستبدال المعمول بها وأي حقوق قانونية إلزامية مطبقة.

11. مسؤولية العميل عن المعلومات المقدمة

أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة عند تقديم الطلب.

يشمل ذلك:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• المنتج المختار.
• الكمية.
• الحجم، واللون، والطراز، أو أي خيارات أخرى.
• معلومات الدفع، حيثما ينطبق ذلك.

لا يتحمل Ghalii مسؤولية المشاكل الناتجة مباشرة عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة قدمها العميل.

إذا اتصلنا بك بخصوص طلب ولم نتمكن من الوصول إليك لأن معلومات الاتصال المقدمة غير صحيحة أو غير متاحة، فقد يؤثر ذلك على معالجة أو توصيل طلبك.

12. الاستخدام الشخصي

المنتجات التي يتم شراؤها عبر Ghalii مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

لا يجوز شراء المنتجات لأغراض إعادة البيع غير المصرح به، أو التوزيع التجاري، أو التصدير غير المصرح به، أو أي غرض ينتهك القانون المعمول به.

13. محتوى الموقع والملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على موقع Ghalii، بما في ذلك اسم العلامة التجارية، والشعار، والنصوص، وصور المنتجات، والرسومات، والتصميمات، ومقاطع الفيديو، والأوصاف، وأي مواد أخرى، هي ملك لـ Ghalii أو أصحاب الحقوق المعنيين ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يجوز لك استخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية.

لا يجوز لك نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تعديل، أو توزيع، أو نشر، أو بيع، أو استخدام محتوى الموقع، أو العلامة التجارية، أو الصور، أو أي مواد أخرى تجارياً دون إذن كتابي مسبق من Ghalii.

14. مراجعات العملاء والمحتوى

إذا قمت طوعاً بإرسال مراجعة، أو تعليق، أو اقتراح، أو صورة، أو مقطع فيديو، أو تجربة شخصية، أو أي محتوى آخر إلى Ghalii، فإنك تؤكد أن لديك الحق في تقديم ذلك المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر.

بتقديمك مثل هذا المحتوى، فإنك تمنح Ghalii الحق في استخدامه، وإعادة نشره، وتعديله، وتحريره، وعرضه، ومشاركته لأغراض تتعلق بأعمالنا، أو موقعنا، أو التسويق، أو الخدمات، بالقدر الذي يسمح به القانون.

يجوز لنا رفض أو إزالة أي محتوى نعتقد أنه غير قانوني، أو مضلل، أو مسيء، أو غير مناسب، أو ينتهك هذه الشروط، أو ينتهك حقوق الآخرين.

15. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام الموقع من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة.
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
• انتحال شخصية شخص أو كيان آخر.
• محاولة إتلاف أو تعطيل الموقع.
• تحميل فيروسات، أو تعليمات برمجية ضارة، أو برمجيات مؤذية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
• نسخ أو إساءة استخدام محتوى الموقع.
• جمع أو استخراج بيانات من الموقع دون إذن.
• إساءة استخدام، أو تهديد، أو مضايقة موظفينا، أو عملائنا، أو مستخدمي الموقع.
• تنفيذ أنشطة احتيالية أو غير مصرح بها.

قد نقوم بتعليق، أو تقييد، أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو الحساب إذا كان لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنه قد تم انتهاك هذه الشروط.

16. خدمات وروابط الطرف الثالث

قد يستخدم موقعنا خدمات معينة مقدمة من أطراف ثالثة أو يحتوي على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.

قد يكون لدى هذه الأطراف الثالثة والمواقع الإلكترونية شروط استخدام وسياسات خصوصية خاصة بها.

لا يتحكم Ghalii في مواقع أو خدمات الطرف الثالث ولا يتحمل المسؤولية عن محتواها، أو توفرها، أو سياساتها، أو منتجاتها، أو خدماتها.

إذا اخترت استخدام خدمة طرف ثالث أو زيارة موقع إلكتروني تديره جهة أخرى، فإنك تقوم بذلك وفقاً لشروط وسياسات تلك الجهة.

17. Shopify

يتم تشغيل متجر Ghalii الإلكتروني بواسطة Shopify، الذي يوفر التكنولوجيا والبنية التحتية اللازمة لتشغيل المتجر الإلكتروني.

تتم عملية بيع وشراء المنتجات مباشرة بينك وبين Ghalii.

يوفر Shopify المنصة التي تساعدنا في تشغيل الموقع والخدمات ذات الصلة، ولكن Shopify ليس هو بائع المنتجات التي يتم شراؤها من Ghalii.

18. الخصوصية

يتم التعامل مع معلوماتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بـ Ghalii.

باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قمت بمراجعة معلومات الخصوصية المطبقة.

نظراً لأن المتجر يعمل باستخدام Shopify وقد نعمل مع مزودي خدمة آخرين، فقد تتم معالجة بعض البيانات من قبل أطراف ثالثة عند الضرورة لتشغيل الموقع، أو معالجة المدفوعات، أو تنفيذ الطلبات، أو تقديم خدمات التوصيل، أو تقديم دعم العملاء، أو تقديم خدمات أخرى.

19. توفر الموقع

نحن نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على عمل موقع Ghalii بشكل صحيح، لكننا لا نضمن أن الموقع سيكون متاحاً دائماً، أو دون انقطاع، أو خالياً تماماً من المشاكل الفنية أو الأخطاء.

قد نقوم بتعليق، أو تحديث، أو تعديل، أو تقييد أجزاء من الموقع عند الضرورة لأسباب تتعلق بالصيانة، أو الأمن، أو أسباب فنية، أو تشغيلية.

20. إخلاء المسؤولية

نحن نبذل جهوداً معقولة لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة على موقعنا.

ومع ذلك، نحن لا نضمن أن تكون جميع المعلومات دقيقة، أو محدثة، أو كاملة، أو خالية من الأخطاء في جميع الأوقات.

باستثناء ما يقتضيه القانون بخلاف ذلك، يتم توفير الموقع وخدماته كما هي وكما هي متاحة في وقت الاستخدام.

لا تهدف أي من هذه الشروط إلى إزالة أو تقييد أي حق أو حماية للمستهلك لا يمكن استبعادها قانوناً.

21. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون Ghalii ومزودو الخدمة التابعون له مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو الخدمات.

قد يشمل ذلك الخسائر المتعلقة بتعطل الأعمال، أو فقدان البيانات، أو الإيرادات، أو أي خسائر غير مباشرة أخرى.

لا تهدف أي من هذه الشروط إلى تحديد أي مسؤولية لا يمكن تحديدها قانوناً.

22. مسؤولية العميل عن الانتهاكات

إلى الحد الذي يسمح به القانون، أنت توافق على أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر، أو مطالبات، أو أضرار، أو نفقات ناتجة عن انتهاكك لهذه الشروط، أو إساءة استخدام الموقع، أو انتهاك القانون، أو انتهاك حقوق شخص آخر.

23. تغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث أو تعديل شروط الخدمة هذه من وقت لآخر.

ستكون أحدث نسخة من هذه الشروط متاحة دائماً على هذه الصفحة.

إذا تم إجراء تغييرات جوهرية، فسنقوم بإخطارك عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

استمرارك في استخدام الموقع بعد سريان التغييرات يشكل موافقتك على الشروط المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

24. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية، وسياسة الاسترجاع والاستبدال، وأي سياسات أو شروط أخرى منشورة بوضوح على الموقع، الاتفاقية التي تحكم استخدامك لخدمات Ghalii.

إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالقدر الذي يسمح به القانون.

25. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها والتي تحكم Ghalii وأعماله، مع مراعاة أي حقوق أو حمايات إلزامية للمستهلك تنطبق عليك.

26. الإقرار النهائي للعميل

باستخدام موقع Ghalii أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك:

• قرأت وفهمت شروط الخدمة هذه.
• راجعت المعلومات المقدمة في صفحة المنتج الذي اخترته.
• راجعت المنتج، والخيارات، والكمية، وتفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
• تفهم أن مظهر المنتج أو ألوانه قد تختلف قليلاً اعتماداً على جهازك أو شاشتك.
• تفهم أن توفر المنتجات، والأسعار، والعروض، وبعض معلومات الموقع قد تتغير.
• راجعت ووافقت على سياسة الاسترجاع والاستبدال المعمول بها.
• راجعت ووافقت على سياسة الخصوصية.
• قدمت معلومات دقيقة وكاملة عند تقديم طلبك.
• تفهم أن تقديم طلب لا يعني أن الطلب مقبول نهائياً إلا بعد تأكيده من قبل Ghalii.
• توافق على أن استخدامك للموقع والمشتريات من Ghalii تخضع لهذه الشروط والسياسات الأخرى المعمول بها والمنشورة على الموقع.

بإتمام طلبك، فإنك تؤكد أنك راجعت ووافقت على المعلومات والشروط المطبقة على عملية شرائك.